রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

9880h-তে আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত — আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে ফেলি, সেটাই এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর…

তথ্য সংগ্রহ নীতিSSL সুরক্ষিত সংযোগলেনদেন গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
9880h গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
তথ্য নিরাপত্তা কাঠামো

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

শুধু কথায় না, কাজেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষার চেষ্টা করি। নিচে দেখুন আমরা কোন কোন ক্ষেত্রে কী করি — আর আপনি চাইলে যেকোনো সময় জিজ্ঞেস করতে পারেন এগুলো নিয়ে। মনে রাখবেন, আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মোছা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন ও পরিচয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে মোছার অনুরোধও করতে পারেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত আপনার লগ ইন সেশন ধরে রাখতে আর ডিভাইস চিনতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে বারবার লগ ইন করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সংবেদনশীল তথ্য আপডেটে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারি আর আপনাকে জানাই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে ওই ওয়ালেট কোম্পানি তাদের নিজস্ব তথ্য রাখে — সেটা তাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আর পরিমাণ রাখি, আপনার ওয়ালেট PIN না।

তথ্য দেখা ও পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে জানতে পারেন আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা তথ্যের তালিকা দিই। পরিবর্তন বা সংশোধন দরকার হলে সেটাও অনুরোধের মাধ্যমে করা যায়।

যোগাযোগের জন্য কাকে ধরবেন

গোপনীয়তা নিয়ে জরুরি কিছু হলে — যেমন আপনার তথ্য ফাঁস হয়েছে মনে হলে — সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের দল বিষয়টি দ্রুত দেখবে, প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে — কারণ আপনার তথ্যের ব্যাপারে দেরি করা উচিত না। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি সহায়তা চ্যাটেও এই বিষয়ে কথা বলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মোছা, পরিবর্তন বা কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে — চ্যাটেই জানাতে পারেন। দলটি আপনাকে সঠিক ধাপগুলো দেখিয়ে দেবে।

ইমেইল

আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর বা ইমেইল জানান। এতে আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ খুঁজে বের করে কাজ শুরু করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশ পাবেন। সেখান থেকে নিজেই নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর হালনাগাদ করতে পারেন — কিছু পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচে আমরা এমন কিছু প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যেগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করতে দ্বিধা করবেন না।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নিই। এরপর bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড, ডিভাইসের ধরন আর IP তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেট PIN আমরা কখনো জানি না বা সংরক্ষণ করি না।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আপনার অঞ্চলের আইনগত বাধ্যবাধকতায় — যেমন নিয়ন্ত্রক সংস্থার আনুষ্ঠানিক চাহিদাপত্রে — নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি মূলত আপনার লগ ইন সেশন মনে রাখতে আর ডিভাইস শনাক্ত করতে কাজে লাগে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার নতুন করে লগ ইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সময়সীমা পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখি। সেই সময় শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে সময়সীমার আগেও মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন — আমরা সেটা আইনি সীমার মধ্যে বিবেচনা করি।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য অনুরোধ' জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের তালিকা দিই। কোন তথ্য সংশোধন দরকার হলে একই মাধ্যমে জানালে আমরা আপডেট করে দিই।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ করা লেনদেনের শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের কাছে থাকে। আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না। ওয়ালেট কোম্পানিগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের প্রান্তে প্রযোজ্য।

কেউ অপরিচিত ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে চাইলে আমরা OTP যাচাই চাই। বারবার ব্যর্থ চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হয়। আমরা আপনাকে জানাই এবং পরিচয় নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট আবার চালু করি।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দিই বা ইমেইলে জানাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

ফোন হারালে যত দ্রুত সম্ভব অন্য ডিভাইস থেকে পাসওয়ার্ড বদলান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করে দিতে পারি। পাসওয়ার্ড ছাড়া শুধু ফোন পেলেই কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না — OTP যাচাই থাকে।

মূল কাঠামো একই, তবে কিছু অধিকার ও সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। আপনার এলাকায় ঠিক কোন নিয়ম প্রযোজ্য সেটা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9880h Bangladesh ব্ল্যাকজ্যাক সুইচ ফলস গো বানানাস স্লট 9880h লগইন রেজিস্ট্রেশন